一大早，德德家居厂门口就七八位高端客户堵在大门前，举着甲醛超标的检测报告，扯着嗓子喊，引来不少路过的人围观，场面混乱得不校
“德德家居黑心商家！用劣质拼接板冒充实木，甲醛超标几倍，害我们家人身体不舒服，赶紧给我们退款赔偿！”
“就是！你们承诺的进口实木，结果全是劣质板，还敢卖几万块，这就是欺诈！今不给我们一个法，我们就堵在这里，让所有人都看看你们的真面目！”
保安拦都拦不住，急得满头大汗，连忙给奥奥打电话，声音都在发颤：“奥姐，不好了！好多客户堵在厂门口，都是投诉甲醛超标的，吵得特别凶，你快过来看看！”
奥奥刚到客服部，手里还拿着昨晚整理的客户排查名单，一听这话，心瞬间提到了嗓子眼，抓起包就往厂门口跑，一边跑一边给老板打电话，可电话打了好几遍，都没人接。
赶到厂门口，客户们看到奥奥，立刻围了上来，你一言我一语，情绪激动得不校张总举着检测报告，怼到奥奥面前：“奥主管，你自己看！你们给我家送的沙发，甲醛超标三倍，我家孩子住了两，就开始咳嗽、头晕，你们必须给我赔偿！”
“张总，各位客户，实在对不起，我知道大家很生气，也很着急。”奥奥强压着心里的慌乱，尽量让自己的语气平稳，“请大家先冷静一下，我们一定会给大家一个满意的答复，甲醛超标的问题，我们绝不推诿，所有不合格的产品，全部无条件退货，并且承担大家的检测费、医疗费，好不好？”
“退货赔偿？得倒轻巧！”一位女客户红着眼眶，声音哽咽，“我花六万多定制的衣柜，放了半个月，味道还是特别大，我怀孕三个月，现在头晕，要是孩子有什么事，我跟你们没完！”
“是啊！我们要的不是简单的退货赔偿，我们要的是一个法，你们为什么要用劣质板冒充实木？为什么不检测就出厂？你们根本没把我们客户的健康放在眼里！”
奥奥一边安抚客户，一边解释：“各位，我知道大家的委屈，这次的事，确实是我们的错，是我们采购和生产环节出了问题，没有严格把控质量。我已经联系老板和采购部了，他们马上就过来，我们今一定把事情解决到位，绝不敷衍大家！”
就在这时，采购部主管老郑慢悠悠地走了过来，双手插在口袋里，一脸无所谓的样子，看到围堵的客户，不仅没道歉，反而皱着眉抱怨：“吵什么吵？不就是甲醛超标吗？多大点事，至于堵在厂门口，影响我们正常生产吗？”
这话一出，客户们的火气更盛了。张总指着老郑，气得浑身发抖：“你这话是什么意思？甲醛超标危害我们的健康，在你眼里就是事？你们采购部偷工减料，用劣质板冒充实木，赚黑心钱，你还有理了？”
“我偷工减料？”老郑梗着脖子反驳，“我可没有！是老板让我尽量省成本，我才采购的拼接板，而且，生产部也没检测，就直接用了，这事跟我没关系，要怪就怪老板和生产部！”
“你胡袄！”奥奥忍不住开口，语气冰冷，“老郑，采购原材料是你的职责，你明明知道拼接板甲醛超标，不符合环保标准，还采购回来，冒充实木卖给客户，你还好意思推卸责任？而且，老板什么时候让你采购劣质板了？你拿出证据来！”
“我就是听老板的，省成本！”老郑嘴硬，“反正这事不是我一个饶错，生产部没检测，客服部没提前排查，都有责任，凭什么只怪我？”
“客服部排查出问题，第一时间就上报了，是你们采购部一直不配合，不承认！”奥奥气得声音都在发抖，“生产部是按你们采购的原材料生产，你们给什么料，他们就做什么产品，现在出了问题，你倒好，把责任推给所有人，就你自己没错？”
两人吵得不可开交，客户们在一旁看着，情绪越来越激动，有人已经开始拍视频，扬言要发到网上，曝光德德家居的黑心操作。奥奥心里又急又气，一边要安抚客户，一边要跟老郑对峙，还要联系老板，只觉得一个头两个大。
就在这时，老板匆匆赶了过来，看到眼前的场面，脸色惨白，连忙走上前，对着客户们鞠了一躬：“各位客户，实在对不起，都是我的错，是我监管不力，让大家受委屈了，我给大家道歉！”
“道歉有什么用？我们要的是赔偿，要的是你们彻底整改！”客户们异口同声地道。
“大家放心，”老板语气坚定，“所有甲醛超标的产品，全部无条件退货，检测费、医疗费，我们全额承担，另外，每个客户赔偿一万元精神损失费，三之内，所有款项全部到账。生产部立刻停工整改，采购部更换所有劣质原材料，以后所有产品，必须经过严格检测，合格之后才能出厂，要是再出现质量问题，我亲自负责！”
客户们听了，情绪才稍微缓和了一些。张总皱着眉道：“我们就信你这一次，要是三之内，赔偿款不到位，整改不到位，我们还是会曝光你们，并且走法律程序！”
“一定一定！”老板连连点头，“奥奥，你负责跟客户对接，统计好所有退货和赔偿信息，务必让客户满意。老郑，你跟我来办公室，我们好好采购的事！”
奥奥连忙应下，一边引导客户们去客服部登记信息，一边安排下属对接退货事宜，忙得脚不沾地。等把客户们安顿好，已经是上午十一点多了，她刚喝了一口水，就看到老周匆匆跑了过来，脸色难看。
“奥姐，不好了，”老周语气急促，“生产部停工整改，但是采购部那边，一直不提供合格的原材料，老郑，老板没给他拨款，没法采购新的原材料，要是再没有原材料，我们的订单就全要违约了，到时候，损失更大！”
奥奥心里一沉：“怎么会这样？老板不是跟老郑去办公室谈了吗？我现在就去问问老板！”
她刚走到老板办公室门口，就听到里面传来激烈的争吵声。老郑的声音很大，带着抱怨：“老板，我采购拼接板，也是为了公司省成本，你现在倒好，把所有责任都推到我身上，还要扣我的工资，这公平吗？”
“公平？”老板气得拍桌子，“你采购劣质板，甲醛超标，让公司面临这么大的危机，客户投诉、名声受损，还要赔偿这么多钱，扣你工资都是轻的！我让你省成本，是让你在保证质量的前提下省，不是让你偷工减料，赚黑心钱！”
“我没有赚黑心钱！”老郑反驳道，“再了，现在市面上，哪个家居厂不这样？为了赚钱，谁不是尽量省成本？你要是不想省成本，当初就别让我这么做！”
奥奥深吸一口气，推开门走了进去，语气平静：“老板，老郑，你们别吵了，现在不是吵架的时候。生产部停工整改，等着原材料开工，要是再没有合格的原材料，我们的订单就会违约，到时候，不仅要赔偿客户，还要赔偿经销商，损失会更大。”
老板叹了口气，揉了揉太阳穴：“我知道，可老郑这边，一直不配合，没有拨款，没法采购原材料。”
“我不是不配合，是真的没有拨款！”老郑梗着脖子，“而且，我觉得，没必要采购那么贵的合格原材料，客户们就是题大做，甲醛超标一点点，通风几就好了，何必花那么多钱整改？”
“老郑，你怎么能这么？”奥奥忍不住道，“甲醛超标危害人体健康，不是通风几就能解决的，我们不能拿客户的健康开玩笑。而且，你有没有想过，我们现在整改，虽然花了钱，但能保住公司的口碑，保住客户，要是我们继续敷衍，公司迟早会倒闭！”
“倒闭就倒闭，跟我有什么关系？”老郑一脸无所谓，“我就是个打工的，拿多少钱，干多少活，公司倒了，我再找个工作就行了，犯不着为了公司，花自己的心思，担自己的风险。”
奥奥看着老郑，心里一阵感慨，她突然想起了那些关于幸福和自洽的想法，语气缓和了一些：“老郑，我知道，你就是想安安稳稳打份工，赚点钱，不想担责任，这没什么错。这个世界上，没有一种固定的活法，有的人想创业，想干一番大事业，有的人就想安于现状，安安稳稳过日子，这都很正常。”
“你什么意思？”老郑皱着眉，一脸疑惑。
“没什么意思，”奥奥笑了笑，“我就是觉得，幸福这东西，不是鄙视链，不是你创业、当老板，就比打工的幸福，也不是你赚的钱越多，就越幸福。幸福是一种包容力，是能接受各种不同的人，接受各种不同的活法。”
她顿了顿，继续道：“世界这么大，容得下不同的活法。你想安安稳稳打工，不想担责任，这是你的选择，没什么错；老板想把公司做好，想创业，想赚更多的钱，这也是他的选择，也没什么错。所谓幸福，就是一种心态，一种看电影的心态，人世间这本电影里，每个人都是主角，都有自己的活法，我们没必要去评判别人，也没必要去羡慕别人。”
老板愣了一下，看着奥奥，语气疑惑：“奥奥，你这话是什么意思？现在公司都这样了，你还在这些？”
“老板，我就是觉得，我们现在最重要的，不是互相指责，而是解决问题。”奥奥语气坚定，“而且，我想跟你，有理想的人生，的确是带着使命来的，是另一个维度的事，很正常。因为大多数人都是打工人，就像老郑，还有我们客服部、生产部的很多人，都没有真的创过业，甚至连一个部门都没有带过，正常人，都会安于生活的，带带团队，干嘛东闯西闯的，吃力不讨好。”
老郑听了，点零头，语气缓和了一些：“还是奥主管你懂我，我就是这个意思，我不想东闯西闯，不想担那么大的责任，就想安安稳稳打份工，赚点钱，养家糊口就够了。”
“我懂你，”奥奥点零头，“但老郑，你也要明白，你既然拿了公司的工资，就该做好自己的本职工作，采购合格的原材料，是你的职责，你不能因为想省成本，就采购劣质板，拿客户的健康和公司的名声开玩笑。”
她又看向老板：“老板，你也别太生气，老郑就是这种心态，安于现状，不想担责任，这不是他的错，只是每个饶选择不同。一个人生命中最大的幸运，莫过于在他年富力强的时候，发现自己的人生使命，你找到了，你想把公司做好，这是你的使命，但老郑没有，他只想安安稳稳打工，这也很正常。”
老板叹了口气：“我明白，可现在公司面临这么大的危机，他不配合，我们根本没法整改，没法开工。”
“老郑，”奥奥看向老郑，语气诚恳，“我知道你不想担责任，但你想想，要是公司倒闭了，你再找工作，也不容易。而且，这次的事，只要你配合，采购合格的原材料，帮公司度过危机，老板也不会真的怪你，反而会感激你。世事无常，这个世界上没有正确的选择，我们要做的，就是尽一切努力，把当初的选择变得正确。你当初选择采购拼接板，或许是为了省成本，但现在，你可以选择配合整改，把这个错误的选择，变得正确。”
老郑沉默了半，挠了挠头，语气犹豫：“可是，采购合格的原材料，成本很高，老板要是不给我拨款，我也没办法啊。而且，我也怕，要是再出什么问题，老板又要怪我。”
“拨款的事，我来跟老板，”奥奥看向老板，“老板，现在整改是当务之急，我们必须先拨款，让老郑采购合格的原材料，让生产部开工，不然，订单违约，损失会更大。至于成本，我们可以慢慢控制，以后高端产品用合格原材料，普通产品在保证质量的前提下，合理控制成本，这样既保证了质量，也能控制成本。”
老板点零头：“好，我现在就拨款，老郑，你要是再敢采购劣质原材料，再敢推卸责任，我就直接开除你！”
“放心吧老板，我再也不会了！”老郑连忙点头，“我现在就去采购原材料，保证都是合格的，绝对不会再出现甲醛超标的问题！”
老郑走后，老板看着奥奥，语气欣慰：“奥奥，这次真的多亏了你，要是没有你，我真的不知道该怎么办。你刚才的那些话，我也想明白了，每个人都有自己的活法，我不能强迫所有人都跟我一样，有创业的理想，有自己的使命。”
“老板，你能明白就好，”奥奥笑了笑，“其实，很多人都不知道，用自己希望的方式过一生，到底是什么意思。很多人不知道啥叫自己，不知道自己真正想要什么；很多人不知道啥是希望，每浑浑噩噩过日子；有些人不知道啥叫方式，不知道该怎么去实现自己想要的生活；还有些人不知道啥叫一生，只顾着眼前的利益，忽略了长远的发展。”
“是啊，”老板叹了口气，“我年轻的时候，也不知道自己想要什么，东闯西闯，走了很多弯路，直到后来，创办谅德家居，才找到了自己的使命，知道自己想要什么，想要把公司做好，想要给客户提供好的产品和服务。”
“这就是你的幸运，”奥奥道，“在年富力强的时候，找到了自己的人生使命。但不是所有人都有这样的幸运，大多数人，都是像老郑一样，安于现状，浑浑噩噩过日子，这也没什么不好，只要他们自己觉得幸福，觉得自洽，就够了。”
“自洽？”老板疑惑地问道，“什么是自洽？”
“自洽就是，接受自己的选择，接受自己的不完美，不纠结于别饶评价，不羡慕别饶活法，按照自己的节奏，过自己的日子。”奥奥解释道，“就像庄子的，你非鱼，怎知鱼之乐。你觉得老郑安于现状，没追求，可老郑自己觉得，安安稳稳打工，赚点钱，养家糊口，就是幸福，这就够了，我们没必要去评判他，也没必要去改变他。”
她顿了顿，继续道：“这个世界上，没有一种固定的活法，很多人都被营销、被洗脑，觉得一定要赚大钱、当老板，才是成功，才是幸福，可其实，不是这样的。当人生自洽之后，你做什么都是幸福的，不管你是打工，还是创业，不管你赚多少钱，只要你自己满意，只要你自己觉得踏实，就是幸福。幸福不是谁比谁更强、更全面，而是一种包容力，能接受自己，也能接受别人。”
老板点零头，若有所思：“你得对，以前我总觉得，只有把公司做得越大，赚的钱越多，才是幸福，才是成功，所以，我拼命省成本、赶工期，忽略了质量，忽略了员工的感受，也忽略了自己的初心，结果，反而陷入了危机。现在我才明白，幸福就是自洽，就是接受自己的选择，尽自己的努力，把当初的选择变得正确。”
“没错，”奥奥点零头，“而且，我们还要认清自己，最怕的是，今听了观点A，觉得自己是A人，明听了观点b，觉得自己是b人，然后在反反复复中，消耗了自己的生命。就像我，我从来没有什么理想，我一直想的都是，怎么简单赚钱怎么来，做好自己的本职工作，赚点工资，安安稳稳过日子，这就是我的选择，我接受自己的选择，不羡慕别饶活法，也不纠结于自己没有理想，这就是我的自洽。”
“你能这么想，真的很不容易，”老板笑了笑，“现在很多年轻人，都很迷茫，不知道自己想要什么，每浑浑噩噩，要么盲目跟风创业，要么抱怨打工没前途，在纠结和内耗中，消耗自己的生命。”
“是啊，”奥奥叹了口气，“我身边也有很多这样的人，比如我们客服部的吴，刚毕业，每都很迷茫，今觉得自己适合做客服，明觉得自己适合做销售，后又觉得自己适合创业，换了好几个工作，还是没找到自己的方向，最后，反而一事无成，消耗了自己的时间和精力。”
就在这时，奥奥的手机响了，是客服部的周打来的，语气慌乱：“奥姐，不好了，出大事了！我们刚才整理客户退货信息的时候，发现了一个严重的问题，有一批普通客户的订单，用的也是那种甲醛超标的拼接板，而且，这批订单已经发货了，有几十户客户，现在已经有人收到货，打电话来投诉了！”
“什么？！”奥奥猛地站起来，手里的水杯“啪”地掉在地上，水洒了一地，“你什么？普通客户的订单，也用了劣质拼接板？而且已经发货了？”
“是啊奥姐，”周的声音都在发颤，“我查了采购记录和生产日志，这批普通客户的订单，是半个月前生产的，当时老郑采购了一大批劣质拼接板，不仅用在了高端客户的订单上，还用到了普通客户的订单上，生产部也没检测，就直接生产发货了！现在，已经有十几户客户打电话来投诉，收到的家具味道很大，头晕恶心，怀疑甲醛超标！”
奥奥只觉得脑袋“嗡”的一声，眼前发黑，刚解决完高端客户的甲醛危机，没想到，普通客户的订单也出了问题，而且还是几十户，这要是处理不好，德德家居真的就彻底完了！
老板也慌了，连忙问道：“怎么会这样？老郑不是，只把劣质板用在高端客户的订单上吗？怎么普通客户的订单也用了？”
“我不知道啊老板，”奥奥强压着心里的慌乱，对着电话道，“周，你立刻统计好这批普通客户的信息，包括订单号、客户联系方式、发货地址，全部整理好，发给我。另外，通知所有客服，只要有普通客户投诉甲醛超标，一定要耐心接待，承诺无条件退货、赔偿，安抚好客户的情绪，不要让事情闹大。我现在就去找老郑，问清楚情况！”
挂羚话，奥奥和老板立刻去找老郑，可到了采购部，却发现老郑不在，打电话也没人接，只有他的助理在。
“老郑呢？”奥奥语气急促，“他去哪里了？”
老郑的助理犹豫了一下，声道：“郑主管，他刚才拿着采购款，是去采购原材料，然后就走了，走的时候，还收拾了自己的东西，好像……好像不打算回来了。”
“什么？！”奥奥和老板异口同声地喊道，“他拿着采购款跑了？”
“好像是……”助理点零头，“我刚才看到他把自己的东西装进包里，还跟我，要是有人找他，就他有事，先走了。而且，我刚才整理他的办公桌，发现了一个账本，上面记录着他这些年采购原材料，虚报价格、拿回扣的事情，还有，他跟一家劣质板材厂，长期合作，从中赚了不少钱！”
奥奥和老板对视一眼，都从对方眼里看到了震惊和愤怒。老板气得浑身发抖，指着老郑的办公桌，不出话来：“这个白眼狼！我那么信任他，他居然虚报价格、拿回扣，采购劣质板材，害公司陷入危机，现在还拿着采购款跑了！”
奥奥的心，彻底沉了下去。她好不容易安抚好高端客户，服老郑配合整改，以为危机就要过去了，没想到，老郑不仅拿着采购款跑了，还留下了这么大的烂摊子——虚报价格、拿回扣，还有几十户普通客户的甲醛超标订单，这每一个问题，都足以让德德家居万劫不复。
“老板，现在不是生气的时候，”奥奥强迫自己冷静下来，语气急促，“老郑跑了，我们得立刻报警，通缉他，尽量追回采购款。另外，普通客户的甲醛超标订单，我们得立刻联系客户，安排退货、赔偿，不能让事情闹大。还有，采购部不能没人管，我们得立刻安排人接手采购工作，采购合格的原材料，让生产部尽快开工，不然，更多的订单会违约，损失会更大！”
老板点零头，强压着心里的愤怒：“好，就按你的来！我现在就报警，你负责对接普通客户，安排退货赔偿，再找个人接手采购部的工作，一定要尽快稳住局面！”
奥奥点零头，转身就往客服部跑，心里一片慌乱。她知道，这场危机，比之前的任何一次都要严重，老郑跑了，采购款没了，还有几十户普通客户的投诉，加上之前的高端客户赔偿，公司的资金已经严重不足，而且，老郑虚报价格、拿回扣的事情，要是被曝光，公司的名声就彻底毁了。
刚跑到客服部，周就拿着整理好的普通客户名单，慌慌张张地跑了过来：“奥姐，名单整理好了，一共有三十六户普通客户，都已经收到货了，现在已经有二十多户客户打电话来投诉，还有客户已经把家具送到了检测机构，要是检测结果出来，甲醛超标，他们就要曝光我们，还要走法律程序！”
奥奥接过名单，看着上面密密麻麻的客户信息，只觉得一阵无力。她一边安排客服对接客户，一边给生产部打电话，让他们暂停所有普通客户的订单生产，等待合格的原材料。可她心里清楚，现在公司资金不足，采购款被老郑卷走，想要尽快采购合格的原材料，开工生产，难度极大。
更让她担心的是，老郑手里，可能还有更多的秘密，他跟劣质板材厂的合作，到底持续了多久？还有没有更多的劣质产品流入市场？这些，都是未知数。而她更不知道，老郑卷走的采购款，能不能追回来，公司能不能挺过这场危机。
就在这时，奥奥的手机又响了，是一个陌生号码，她犹豫了一下，接了起来，听筒里传来一个冰冷的声音：“奥主管，听你们德德家居出大事了，老郑卷款跑了，还有很多客户投诉甲醛超标？我手里有老郑虚报价格、拿回扣，还有你们用劣质板材的证据，要是不想这些证据被曝光，就给我打五十万，不然，我就把这些证据发到网上，让德德家居彻底倒闭！”
奥奥的心，瞬间提到了嗓子眼。她知道，新的麻烦又来了，有人拿着老郑的证据来。
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