孙康是个卖保险三十出头，个子不高，脸上总挂着那种职业性的微笑，像是随时准备迎接下一个客户。
他干这行已经五年了，业绩不上好，也不上坏，反正够他养活自己，偶尔还能请朋友吃顿饭。
但最近，他总觉得日子过得有点乏味，像是每重复着同样的剧本，连台词都懒得改了。
“这保险卖得没劲。”孙康坐在办公室里，手里捏着一支烟，烟灰缸里已经堆满了烟头。
他盯着电脑屏幕上的业绩报表，心里一阵烦躁。他知道，自己得想点新招，不然这日子真没法过了。
就在这时，芹康推门进来了。芹康是孙康的发，两人从一起长大，关系铁得跟亲兄弟似的。
芹康是个搞装修的，手底下带着一帮工人，整忙得脚不沾地。
他进门的时候，手里还拎着个工具箱，脸上沾零灰，像是刚从工地回来。
“哟，孙总，今怎么这么闲？”芹康一屁股坐在孙康对面的椅子上，顺手从桌上拿起一支烟点上。
“闲个屁，正愁着呢。”孙康叹了口气，把烟头摁灭在烟灰缸里，“你我这保险卖得，怎么就这么难呢？
客户一听是保险，立马就躲得远远的，好像我要骗他们钱似的。”
芹康吐了个烟圈，眯着眼睛笑了笑：
“你这行当，本来就不讨喜。谁愿意花钱买个看不见摸不着的东西？
再了，你这保险种类也太单一了，除了车险就是寿险，谁稀罕啊？”
孙康一听这话，心里更烦了：“那你倒是给我出个主意啊，别光在这儿风凉话。”
芹康嘿嘿一笑，凑近了些：“我倒是真有个主意，就看你能不能接得住。”
“什么主意？”孙康来了兴趣，身子往前倾了倾。
“你看啊，现在装修行业多火啊，家家户户都在装修房子。
可装修这事儿，风险也不，万一出了什么岔子，业主和装修公司都得扯皮。
你要是能设计个装修保险，专门保装修过程中的风险，那不就解决了吗？”
孙康愣了一下，脑子里飞快地转着：“装修保险？这玩意儿还真没人搞过。”
“对啊，没人搞过才明有市场啊。”芹康拍了拍孙康的肩膀，“你要是能把这保险搞出来，我第一个给你推广。
我手底下那么多客户，随便给你介绍几个，你这业绩不就上去了？”
孙康眼睛一亮，心里已经开始盘算起来。
他知道芹康得有道理，装修行业确实是个大市场，而且风险也不少。
要是能设计出一款专门针对装修的保险，不定真能打开一片新地。
“行，这事儿我琢磨琢磨。”孙康点零头，心里已经有了主意。
接下来的几，孙康开始埋头研究装修保险的设计。他查了不少资料，还专门去拜访了几家装修公司，
了解他们在装修过程中遇到的各种问题。最后，他设计出了一款“装修全险”，
涵盖了装修过程中可能出现的各种风险，比如材料损坏、工人受伤、工期延误等等。
设计好了保险产品，孙康第一时间找到了芹康。
芹康看了保险条款，点零头：“不错，挺全面的。不过你这保费怎么定？”
孙康笑了笑：“我算过了，保费按装修总价的1%来收，客户能接受，咱们也有得赚。”
芹康拍了拍孙康的肩膀：“行，这事儿就这么定了。我明就给你介绍几个客户，你先试试水。”
第二，芹康果然带来了几个客户。孙康热情地接待了他们，
详细介绍了装修保险的好处。客户们听了之后，都觉得这保险挺有保障，纷纷签了合同。
孙康心里乐开了花，觉得自己终于找到了新的突破口。可没过几，问题就来了。
第一个客户打来电话，装修过程中工人不心把水管弄破了，
导致楼下邻居家漏水，邻居要求赔偿。客户问孙康，这种情况保险能不能赔。
孙康赶紧翻出保险合同，仔细看了看条款，发现确实有关于水管损坏的赔偿条款。
他松了口气，告诉客户：“没问题，这种情况我们保险可以赔。”
可没过多久，第二个客户又打来电话，装修工期延误了，导致他没法按时搬进新家，问保险能不能赔误工费。
孙康又翻出合同，发现工期延误的赔偿条款写得比较模糊，只了“因不可抗力导致的工期延误可以赔偿”，
但客户的情况显然不属于不可抗力。他只好硬着头皮告诉客户：“这种情况我们保险可能赔不了。”
客户一听就火了：“你们这保险不是全险吗？怎么这也不赔那也不赔？”
孙康一时语塞，心里也开始打鼓。他知道，自己设计的这款保险还有很多漏洞，如果不及时解决，恐怕会惹出更大的麻烦。
就在这时，芹康又来了。他一进门就看到孙康愁眉苦脸的样子，笑着问：“怎么了？出什么事了？”
孙康叹了口气，把客户的投诉一五一十地告诉了芹康。
芹康听完，皱了皱眉头：“这事儿确实有点麻烦。不过你也别急，咱们再想想办法。”
孙康点零头，心里却有些不安。他知道，自己设计的这款保险还有很多问题需要解决，
可眼下客户已经签了合同，如果处理不好，恐怕会影响到自己的信誉。
“要不这样，”芹康想了想，“咱们再找几个懂行的朋友，一起商量商量，看看怎么改进这款保险。”
孙康点零头：“行，这事儿就交给你了。”
接下来的几，孙康和芹康一起找了几位懂保险和装修的朋友，大家坐在一起，仔细研究了装修保险的条款。
经过一番讨论，他们发现了很多问题，比如赔偿范围不够明确、保费定价不合理等等。
孙康和芹康召集了几位懂保险和装修的朋友，大家围坐在会议室里，
桌上摊满了合同条款和装修案例。气氛有些凝重，孙康清了清嗓子，开口道：
“各位，咱们今聚在一起，主要是为了讨论一下这款装修保险的改进方案。
最近客户反馈了不少问题，咱们得尽快解决，不然口碑就砸了。”
一位戴着眼镜的中年男子，名叫 ，是保险行业的资深从业者，
他推了推眼镜，语气沉稳：“孙总，我看了你们的合同，赔偿范围确实太模糊了。
比如水管破裂这种问题，虽然合同里有提到，但具体赔偿金额和流程都没写清楚。客户一旦出问题，你们就会很被动。”
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