星光与少年

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第292章 预判形势

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早会上,余总宣布了一件事,“你们的外出磨炼已经结束,从今开始,你们就在公司给客户打电话,一是补货,二是处理售后问题,三是邀请每个客户参加五月份的体博会,确认地址和联系方式,并给他们发大礼包和邀请函。”

所谓的大礼包,只不过是一份体育行业的杂志,三条手胶,再加上一份本公司的产品宣传手册,外加一份五月份体博会的邀请函。

公司几年前安排业务员出去各地跑过,收集了不少商户联系方式,现在按地区整理成表格文档打印出来,一人一份。

风几个上午就用公司座机拨打这些电话,下午就分装大礼包。

一个人负责往快递袋子里装资料,一个负责装手胶,一个负责封口,风和其余人负责填写联系方式。

分装得多了,大家也就轻车熟路,开始边聊边做事。

忙着忙着,风抖了抖手里的快递袋,“这里面少了一本资料。”

旁边的总助拿过掂拎,“是吗?”

装资料的同事拿过,用手捏了捏,“厚度差不多啊,没少吧?”

风答道:“少了,重量不对。”

总助笑道:“就算少装一本,也是相差不大,这你都能掂出来?”

风低头填写着联系方式,“这么多,掂得多了,自然就能感觉出来……”

总助撕开快递袋一看,“果然少了一份!你这手感厉害!”

然后扭头对那位同事道:“你得学学人家,细心一点!”

那同事一边装着袋子一边答道:“好,好……”

风瞟了一眼,见他原本有有笑,现在却黑着个脸,心里顿时就后悔了,唉,看破不破,让他当众挨批评,这是何必呢……

全国各地的体育用品商户,那客户资料真叫一个多,六人断断续续花了一个半月才打完所有电话。

接下来就是教六人如何处理客户问题。

余总让做售后的女孩子将常见的问题做了汇总打印了一份,然后一一讲解。

“客户刚收到的羽毛球拍有划痕,要赔偿,怎么处理?”

见没人回答,余总手一指,“你看?”

那同事摇头,“我不知道……’”

“兼达,你呢?”

兼达站起来,满脸是笑,“这个……我也不知道,不过,我会问是不是物流运输途中造成的……”

“那你怎么证明是物流造成的?”

兼达摸摸后脑勺,“那个,我真不知道……”

余总动动嘴皮子,“你们记住,首先,你得让客户拍照发过来,看看什么情况,第二,有损伤,怎么证明是我们造成的而不是物流公司造成的呢?这个无法证明,但你们得把这个责任推给物流!”

有人问道:“那要是客户不接受呢?”

余总扬眉答道:“你没听懂我的意思?”

风坐在下面,也是一脸茫然,这到底什么意思?

一会儿,讲到下一个问题,如果客户鞋子发黄或者脱胶,怎么处理?

这总不能是物流问题吧,所以没人答得上来。

余总道:“你问问他,他仓库环境怎么样?通风不通风?潮湿不潮湿?有没有虫子老鼠?”

下一个问题,如果客户收到货物发现数量不对,怎么处理?

这个当然更加没人知道。

余总的意思,拍照给他看我们仓库的出货单,如果单子是对的,那就是对的……

下班后,风兼达二人没去坐公交车,而是坐在站台旁边的石凳上聊了许久。

风道:“总结一下他讲的这些处理方式,似乎就是一句话,不是我的责任,我不赔?我怎么感觉这余总心思不正呢?”

兼达直点头,“这样做生意也能长久?那我们怎么办?”

风皱起眉头,“来都来了,先做了看看吧,你他这种方式,生意肯定好不了,那为什么要一下子招聘六个区域经理?”

“我正想问呢!是啊,为什么?”

风回想了一下最近的工作,似乎恍然大悟,“我懂了!他这是为体博会作准备!没有这么多人,他电话打不完!以前听明珠交易会现场人特别多,这个体博会肯定也一样,到时候我们都要过去帮忙!”

兼达答道:“的是!可是现在才3月下旬,离5月中旬还有将近两个月,讲课也讲不了这么久吧,这两个月,他会让我们拿着工资白玩?”

“当然不会……到工资,你没发现一个巧合?我们2月份进来,底薪1500,3月份2000,4月份2500,到邻四个月转正拿3000时,刚好是五月份体博会!”

兼达听了,眼睛瞪得铜铃大,“啊?这么,这个底薪3000也是有意为之?”

二人讨论来讨论去,大概理清了思路:

公司为了早日招到六个区域经理,故意夸大噱头,搞了个底薪3000。

事实上呢,底薪从1500开始。

是否转正,需要看4月份的业绩,那4月份哪来的业绩?

途径只有一个,出差。

4月份出差一个月,回来刚好赶上体博会!

按照余总他们的风格,体博会一过完,该跑的业务跑了,该找的客户找了,产品质量问题都不愿意赔偿的,他们会花着3000底薪加提成养这6个区域经理???

那不可能!

所以体博会过后,必定有一波大裁员!

这么算来,底薪3000最多只能拿一个月!

风直感觉后背发凉,“这套路藏得也太深了!”

可是还有退路吗?

又辞职重新找工作?

兼达道:“年初的一波跳槽潮已经过去,公司企业该招的人已经招了,咱们再换工作,只怕情况不妙……”

风咬咬牙,“不换了……最起码,咱们看清了形势,他就算裁员,不也得拿业绩话么,咱们就提前做好应对,做好业绩,到时候让他无话可,自然裁不到咱们头上!”

兼达一点头,伸出大拇指,“好!还得是你!就按你的办!”

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