晚上六点,办公室的灯还亮着。
赵长打开电脑,开始修改“2016年拓新工作指导意见”。
在“考核机制”里增加了一条:“各区域拓新进度每周公示。
连续两周未达标者,区域负责人停职反省。
连续四周未达标者,直接免职。”
写完,他又检查了一遍。
确认没有遗漏,才保存文档,关掉电脑。
走出办公室时,走廊里已经没什么人了。
只有市场处还有几盏灯亮着——
苏羽昕和她的团队还在整理各区域的执行计划。
看到赵长走过来,苏羽昕连忙站起身:“赵总,你还没走啊?
我们正在整理各区域的计划,明早上就能发给大家。”
“辛苦了。”
赵长点点头,目光扫过办公桌上堆积如山的资料,“别太晚了,注意休息。
拓新是场持久战,身体是本钱。”
“知道了赵总!”
苏羽昕笑着点头,“我们尽快整理完,保证不耽误明的工作。”
赵长走出黎光物业总部大楼,夜色已经降临。
广市的夜晚灯火璀璨,马路上车水马龙,霓虹灯光映在他的脸上,忽明忽暗。
他掏出手机,给所有区域负责人发了一条群消息——
“2016年,1000个新增区,2000个总规模,全国前五——
这不是口号,是黎光的未来。
从明起,我们一起并肩作战。
黎光的荣耀,需要每个人用汗水铸就。”
消息发出后,很快就收到了回复——
孟昭明:“定不负所托!”
张建国:“全力以赴!”
李海涛:“绝不拖后腿!”
王磊:“西南必拿下400个!”
李勇:“庆市这边已经准备好,随时待命!”
看着一条条坚定的回复,赵长的嘴角露出了欣慰的笑容。
他知道,一场硬仗即将打响。
而他和他的团队,已经做好了准备。
翌日清晨,黎光物业总部大楼的地下停车场还只有零星几辆车。
赵长的帕沙特缓缓驶入。
车轮碾过地面的积水,溅起细的水花。
他推开车门,裹了裹深灰色大衣。
手里攥着一份折叠整齐的报纸——
头版角落印着“华龙物业西南分公司财务风波持续。
多区业委会拟解约”的标题。
旁边还配着一张业主拉横幅的模糊照片。
走进电梯。
指尖在手机屏幕上划过——
李勇凌晨发来的消息还停留在对话框顶部:“‘解放碑时代豪苑’面谈方案已打磨完毕。
医疗站配置清单附后。
明上午十点准时面谈。”
下面跟着一份长达五页的文档。
从医生资质到体检设备型号,再到三甲医院绿色通道的预约流程。
每一项都标注得清清楚楚。
片刻后,赵长推开办公室门。
最先映入眼帘的是办公桌上的白色信封——
是苏羽昕提前放在这儿的“各区域执行计划终稿”。
他拆开信封,拿出厚厚的文件迹
翻到西南区域那一页。
王磊的字迹工整地写着“第一周目标:完成华龙5个解约区对接。
签下至少2个。
月度目标:40个新增,分解到每周10个”。
旁边还贴着一张庆市地图,用红色图钉标出了待拓区的位置。
连每个区之间的车程时间都标注在旁边。
“长,早。”
苏羽昕抱着一摞资料走进来。
“这是财务处刚送来的‘2016年拓新奖金池分配方案’。
还有人力资源处的‘拓新团队招聘进度表’。
您要不要先看?”
赵长接过方案,手指在“奖金分配”那页停顿——
完成目标100%的区域,团队奖金按基数的200%发放。
完成80,按150%发放。
低于80%的,无奖金。
他点点头:“财务处这个方案很合理,就按这个执校
人事处那边怎么样?
西南和华南的项目经理招得怎么样了?”
“林雅琴已经联系了12家猎头,筛选出35份简历。
今上午会安排初筛。”
苏羽昕翻开招聘进度表,“另外,总部抽调的5名老员工名单也定了。
都是有5年以上谈判经验的。
明就能去西南和华南报到。”
“让林雅琴加快进度,简历初筛完立刻安排面试。
最好能在三内确定人选。”
赵长把方案放在桌上,“还有,告诉岑知夏——
让她的大数据团队今上午——
把西南那5个华龙解约区的‘业主需求深度分析’发过来。
要包含业主年龄结构、消费能力、对竞品的不满点,越详细越好。
李勇面谈时用得上。”
“好,我现在就联系岑知夏。”
苏羽昕拿出手机,快步走出办公室。
苏羽昕刚离开,赵长的手机突然震动起来。
是李勇的视频电话。
屏幕里,李勇正坐在“解放碑时代豪苑”的区会议室里。
背景里能看到几位穿着正装的业委会成员。
桌上摊着黎光的医疗服务方案。
“赵总,我们刚到会议室,王主任他们已经在了。”
李勇的声音有些急促,手里还拿着一支笔。
“刚才跟王主任聊了几句。
他最关心医疗站的医生资质和设备到位时间。
我准备重点讲这两块,您看没问题吧?”
“没问题。”
赵长的目光扫过屏幕里的业委会成员,“记住,不要只讲方案。
要结合他们之前被华龙坑的经历。
突出咱们的‘合同保障’——
把医疗站建成时间、设备型号、医生到岗时间都写进补充协议里。
让他们放心。”
“明白!”
李勇点点头,把手机转向桌上的方案,“您看,我们已经把补充协议拟好了。
里面明确写着‘进驻后30内完成医疗站建设。
医生需具备5年以上临床经验。
设备由三甲医院认证’。
王主任刚才扫了一眼,眼神里已经有松动了。”
“好,加油。”
赵长挂断电话,点上一支烟。
他走到落地窗前,看着楼下逐渐热闹起来的街道。
手指在窗玻璃上轻轻敲击——
按照计划,今上午李勇要谈两个区。
“解放碑时代豪苑”和“观音桥融恒时代广场”。
要是能顺利签下,西南区域的年度目标就能开个好头。
上午九点半,岑知夏敲开了赵长办公室的门。
她手里抱着一台笔记本电脑。
脸上带着兴奋:“赵总,西南5个区的深度分析做好了,您看。”
她把电脑放在桌上。
点开“解放碑时代豪苑”的分析报告:“这个区老年业主占比65%。
其中80%有慢性病。
之前华龙承诺的‘每月一次义诊’只做了两次就停了,业主意见很大。
咱们的医疗方案里‘每周一次义诊+24时健康咨询’——
正好戳中他们的痛点。
另外,区里有12户独居老人。
他们对‘紧急呼叫系统’需求特别高。
我建议李勇面谈时重点提这个。”
赵长看着报告里的业主访谈记录。
有位78岁的张大爷“华龙的医生就是走个过场。
问两句就走,还不如社区医院”,
还有位李阿姨“晚上不舒服想找医生咨询。
华龙的物业‘下班了,明再’”。
他指着这些记录对岑知夏:“把这些业主原话整理出来,发给李勇。
让他在面谈时念给业委会成员听。
比空讲方案更有服力。”
“好,我现在就发。”
岑知夏拿出手机,快速编辑消息。
就在这时,赵长的手机响了,是李勇打来的。
“赵总!签了!
‘解放碑时代豪苑’签了!”
李勇的声音里带着抑制不住的兴奋,背景里能听到掌声。
“王主任刚才看了补充协议,又听了业主的原话,当场就拍板了。
现在正在盖章!”
“好样的!”
赵长的声音也提高了几分,“医疗站的建设一定要按时完成。
不能出任何差错!
这是西南的标杆项目,必须做好。”
“放心吧赵总!
我已经联系了庆市的医疗设备供应商。
明就能送设备过来。
医生也定好了,是庆市医科大学附属第一医院退休的张医生。
有20年临床经验。”
李勇顿了顿,“接下来我要去‘观音桥融恒时代广场’。
那边的业委会已经在等了。
我争取中午前把这个也签下来!”
“注意安全,有情况随时联系。”
赵长挂断电话,脸上露出难得的笑容。
他对岑知夏:“你看,精准的数据分析就是管用。
赶紧把‘观音桥融恒时代广场’的分析报告发给李勇。
这个区年轻业主多。
重点突出智慧停车和快递代收的优势。”
“已经发了!”
岑知夏笑着,“那个区年轻业主占比82%。
每下班高峰期停车要等40分钟,快递柜不够用。
很多快递堆在保安室,丢了还没人管。
咱们的‘智慧停车系统’能实现‘预约车位+自动缴费’。
快递代收点有24时监控,正好解决他们的痛点。”
上午十点十五分,苏羽昕拿着一份“区域进度跟踪表”走进来。
脸上带着焦急:“赵总,张建国刚才汇报——
华南的‘番禺星河湾’区业委会突然变卦。
要再跟华龙谈一谈。
还问咱们能不能把物业费降5毛钱,不然就不签。”
赵长的脸色瞬间沉了下来。
他拿过跟踪表,“番禺星河湾”的“跟进状态”被改成了“暂停。
业委会待评估”。
旁边还写着“华龙提出‘物业费不变。
额外赠送三个月保洁服务’”。
他手指在表格上重重一点:“华龙这是在抢资源!
告诉张建国,物业费不能降。
但是可以加服务——
给他们加‘每月一次家庭保洁’。
再承诺‘智慧门禁系统提前半个月安装’。
但必须今下午之前签下来。
要是拖到明,华龙肯定会出更诱饶条件。”
“我现在就告诉张建国!”
苏羽昕拿出手机,快速拨通了张建国的电话。
赵长走到办公桌前。
打开电脑调出华龙物业的最新动态——
钱少华早上发来消息。
华龙总部已经派了临时负责人去西南,想稳住流失的区。
还拨了一笔“维稳资金”,用来跟黎光抢单。
他皱了皱眉,给李勇发了条消息:“华龙已经开始反击!
你谈区时尽量加快速度。
签完立刻把合同寄回总部备案,避免夜长梦多。”
上午十一点整,李勇的消息又传了过来——
是一张合同盖章的照片。
“观音桥融恒时代广场”的业委会印章鲜红夺目。
“赵总,‘观音桥’也签了!”
李勇的消息里带着感叹号,“刚才谈的时候——
业委会还提到华龙联系了他们。
要降物业费。
但他们看了咱们的智慧停车方案。
又对比了华龙之前的服务,还是选了咱们!”
赵长看着照片,满意的点点头。
他回复李勇:“辛苦了!
中午好好休息,下午不用赶场。
把两个区的进驻细节跟业委会对接好。
比如设备安装时间、人员培训计划。
一定要做到万无一失。”
“明白!”李勇回复道。
上午十一点二十分,张建国的电话打了过来。
声音里带着庆幸:“赵总,‘番禺星河湾’签了!
我按照您的,加了家庭保洁和提前安装门禁。
业委会刚才投票,5票赞成,2票反对,通过了!
华龙那边还没反应过来,咱们已经把合同签了!”
“好!”
赵长松了口气,“接下来把‘番禺星河湾’作为华南的标杆项目,重点打造!
后续拓新时用这个案例服其他区。
另外,让你的团队盯紧华南其他待拓区。
华龙肯定还会抢,不能给他们机会。”
“放心吧赵总!
我已经让团队分成两组。
一组跟进已签区的进驻,一组盯着待拓区,每汇报进度。
绝对不会让华龙抢过去!”
张建国的声音里充满了干劲。
挂断电话,赵长靠在椅背上,端起桌上李诗涵泡的热茶喝了一口。
茶水温热,顺着喉咙滑下去。
他打开电脑,开始更新“全国拓新进度表”——
西南区域累计新增5个(含昨3个)。
华南新增1个,华东还在跟进,华北暂无动静。
表格里的数字虽然还少。
但每一个都代表着黎光向“2000个区”目标迈进的脚步。
上午十一点四十分,钱少华的电话打了进来。
语气里带着紧张:“赵总,华龙总部派的临时负责人叫孙明。
之前是华龙华东分公司的总经理,手段很厉害。
听他这次来西南带了500万的‘维稳资金’。
想把流失的区抢回去。
刚才我收到消息。
他已经联系了‘南岸区南滨路珊瑚水岸’的业委会。
要给他们免费升级门禁系统。”
赵长的脸色瞬间凝重起来:“‘珊瑚水岸’是李勇后要谈的区。
对吧?
你立刻把孙明的资料发给我。
包括他之前在华东的操盘手段、常用的谈判策略,越详细越好。
另外,告诉李勇——
让他提前跟‘珊瑚水岸’的业委会联系。
把咱们的‘四点半课堂’方案再优化一下。
不仅要免费,还要承诺‘配备持证教师+每周一次科普活动’。
一定要比华龙的条件更有吸引力。”
“好,我现在就整理孙明的资料,发给您和李勇。”
钱少华挂断电话。
赵长放下手机,走到落地窗前,点上一支烟。
他知道,孙明的到来意味着华龙开始正式反击。
但他毫无怯意。
反而充满斗志!
十二点,苏羽昕拿着一份“华龙孙明资料”走进来:“赵总,钱少华刚发过来的。
孙明之前在华东时,常用‘低价+赠品’的方式抢区。
但后续服务跟不上。
很多区签了一年就解约了。
‘珊瑚水岸’的业委会之前就跟华龙谈过,知道他们的服务问题。
所以孙明这次的‘免费升级门禁’可能不管用。”
赵长接过资料,快速浏览——
孙明在华东时,曾给“沪市浦东星河湾”承诺免费升级监控系统。
结果安装的都是廉价设备,不到三个月就坏了。
业主投诉不断。
他指着这段记录对苏羽昕:“把这个案例发给李勇。
让他在跟‘珊瑚水岸’面谈时提一下。
突出咱们的‘设备质量保障’——
承诺门禁系统质保三年。
每年免费维护两次,写进合同里,让业委会放心。”
“好,我现在就发。”苏羽昕拿出手机。
没多久,赵长的手机响了。
是李勇打来的。
“赵总,我刚收到孙明的资料。
也跟‘珊瑚水岸’的业委会联系了。
他们孙明确实联系了他们。
但他们对华龙的服务有顾虑,想再看看咱们的方案。”
李勇的声音里带着自信,“我已经把‘四点半课堂’的优化方案发过去了。
还加了‘设备质保三年’的承诺。
他们回复明上午想提前跟我聊聊。
您看可以吗?”
“当然可以!”
赵长的语气里带着欣慰,“提前聊更好!
能进一步打消他们的顾虑。
记住,重点讲华龙的服务问题。
用孙明在华东的案例服他们。
让他们知道‘低价赠品’都是幌子,优质服务才是关键。”
“明白!
赵总,您放心,‘珊瑚水岸’我肯定能签下来!”
李勇的声音里充满了信心。
挂断电话,赵长看了一眼手表。
已经中午十二点半。
阳光透过窗户,洒在办公桌上,给“2016年拓新目标分解表”镀上了一层金色。
他拿起笔,在西南区域的“已签约数”后面加了2个,变成了7个。
然后在旁边画了个圈——
这是一个好的开始。
赵长走出办公室,准备去食堂吃饭。
走到电梯口,赵长的手机又震动了一下。
是李勇发来的消息:“赵总,‘珊瑚水岸’的业委会主任明上午十点面谈。
还会邀请几位业主代表参加,咱们的方案有戏!”
赵长笑着回复:“好!明加油,等你的好消息!”
电梯门缓缓打开,赵长走进去。
电梯下降时,他看着镜面里的自己,眼神坚定——
黎光的未来,就在这一次次的谈泞一个个的签约里。
下午一点二十分,赵长刚从食堂回到办公室。
他刚坐下,办公室的实木门就被轻轻敲响。
传来钱少华略带急促的声音:“赵总,我回来了。”
“进来。”
赵长抬头,就见钱少华抱着一个棕色牛皮纸文件袋走进来。
袖口卷着半截,露出手腕上那块有些磨损的黑色手表。
他把文件袋轻轻放在办公桌上。
“这是我抓紧时间整理的‘华龙孙明西南行动预案’。”
钱少华拉过旁边的椅子坐下,从口袋里掏出一瓶矿泉水。
拧开喝了一大口,喉结滚动的幅度格外明显。
“孙明这次来西南,带的都是他在华东的老部下。
下手特别狠。
昨一就跑了3个区。
还放话要把咱们已经盯上的几个解约区全抢过去。”
赵长拆开文件袋,指尖划过里面的三页纸。
纸张边缘还带着打印机刚打印出来的余温。
第一页是孙明的详细履历——
52岁,在华龙任职12年。
从华东分公司项目经理做到分公司总经理。
照片上的人穿着深灰色西装,嘴角带着一丝精明的笑。
履历下方用红笔标注着“擅长‘低价补贴+短期福利’。
去年苏市15个签约区,一年后8个因服务缩水解约”。
第二页是孙明的团队名单。
每个名字后面都跟着简短的备注。
“张涛:谈判时惯用‘现场拍钱’施压”
“李娟:擅长跟业委会拉关系,找突破口”。
第三页的“高风险区清单”上——
“南岸区南滨路珊瑚水岸”被画了个圈。
旁边用铅笔写着“孙明重点目标,已安排3次面谈”。
还有3个华龙待解约区也被标了红,字迹潦草却清晰。
“赵总,林雅琴刚才来电话。
总部抽调的5名老员工已经确定好了。
明去支援西南和华南的拓新团队。”
苏羽昕抱着一摞打印好的简历走进来
看到钱少华也在,脚步顿了顿,“钱主任在啊。
听孙明在华东的时候,抢区的手段特别多。
这次咱们得心应对。”
赵长把孙明的履历推到两人中间。
手指在“8个区解约”的字样上重重敲了敲。
指甲盖与纸张接触发出轻微的“嗒”声:“他这套‘先抢资源再弃服务’的打法,看着凶。
其实是在透支华龙的口碑。
钱少华,你把孙明在华东的解约案例整理成详细文档。
尤其是‘沪市浦东星河湾’那次,设备坏了三个月没人修。
业主拉横幅抗议的照片,一定要放进去。
标清楚时间、地点、业主诉求。”
他顿了顿,目光转向苏羽昕:“你把这份文档发给所有区域负责人。
重点发给李勇。
让他跟区谈的时候,把这些案例当反面教材。
不用刻意贬低华龙,就摆事实——
告诉业委会,选物业不是看短期给多少好处。
是看长期能不能稳定服务。”
“好,我现在就去整理案例,下午下班前肯定发给苏总。”
钱少华立刻起身,把矿泉水瓶捏得变形,“对了赵总,我在调查的时候——
还听孙明带了500万的‘维稳资金’。
专门用来跟咱们抢区。
刚才在楼下碰到西南分公司的人。
他已经给‘渝北区龙溪街道’的区业委会拍了50万保证金。
服务不达标就把钱留给区。”
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